為更好服務老年乘客，大力營造尊老、敬老、愛老的社會氛圍，6月30日，宿遷市城市公共交通有限公司（以下簡稱“市公交公司”）在高鐵公交樞紐站舉行“敬老愛老示范線”揭牌儀式。

102路“敬老愛老示范線”起訖點為高鐵公交樞紐站至市湖濱公園公交首末站，沿途共設39個站點，途經(jīng)鐘吾醫(yī)院、宿遷·義烏國際商貿(mào)城、萬福隆農(nóng)貿(mào)市場等站點，是老年人外出購物就醫(yī)的主要乘車線路。

據(jù)了解，為方便老年乘客上下車，102路車輛均采用低踏板設計，并配置綠絲帶，方便老年乘客及殘疾人固定輪椅及其他物品。為切實做好示范線路創(chuàng)建服務，真正起到示范帶頭作用，車隊成員均簽訂《助老服務承諾書》，承諾以“五心”為服務準則，發(fā)揚“尊老敬老”的傳統(tǒng)美德，視服務對象如親人，文明熱情、盡職盡責，有問必答、禮貌待客，主動接受社會的監(jiān)督。同時，線路聘請2名經(jīng)常乘坐該線路的老年乘客擔任義務監(jiān)督員，通過義務監(jiān)督員的督導反饋，不斷改進服務方式、提升服務水平，為老年乘客提供更周到、更溫馨的乘車服務。

此外，針對夏季天氣炎熱、老年病多發(fā)的情況，車隊在每臺營運車輛上配備了愛心藥箱，準備了藿香正氣水、速效救心丸、暈車藥、創(chuàng)可貼等醫(yī)藥用品，并邀請專業(yè)醫(yī)師為駕駛員進行老年人突發(fā)疾病急救知識和常用藥品使用培訓，全面保障老年乘客安全、便捷、舒適出行。

102路“敬老愛老示范線路”的創(chuàng)建，既是市公交公司又一重要民生服務項目，也是充分發(fā)掘公交特色服務、提升公共出行服務水平的創(chuàng)新舉措。下一步，市公交公司將以該線路的開通為契機，以優(yōu)質(zhì)的出行服務和強烈的敬老愛老意識感染廣大乘客，形成良好的示范帶動效應，讓尊老、愛老、助老的文明風尚在全社會蔚然成風。