參展聯(lián)系:021-3114 8748
參觀聯(lián)系:138 1785 1721
媒體聯(lián)系:138 1785 1721
QQ:3326911596
郵箱:busexpo@sgexpo.cn
公交車(chē)駕駛員變身車(chē)長(zhǎng)
車(chē)輛配備360度環(huán)繞影像
調(diào)整延伸公交線網(wǎng)讓百姓快捷出行
公交站點(diǎn)離家門(mén)口越來(lái)越近、純電動(dòng)公交車(chē)輛更加環(huán)保舒適、4200余名公交駕駛員變身車(chē)長(zhǎng)提升服務(wù)質(zhì)量……一直以來(lái),哈爾濱市大力推進(jìn)公交配套設(shè)施建設(shè)。今年,哈爾濱市新增、更新公交車(chē)輛200臺(tái),新增、延伸公交線路8條,推行車(chē)長(zhǎng)制。目前,哈爾濱市居民區(qū)500米公交站點(diǎn)覆蓋率達(dá)到100%,位居全國(guó)前列。
環(huán)保車(chē)型成主力,城區(qū)主干線路實(shí)現(xiàn)環(huán)保公交全覆蓋
近日,記者在8路公交終點(diǎn)站看到,一臺(tái)臺(tái)身著“黃衣”的全新純電動(dòng)車(chē)排著隊(duì),整裝待發(fā),好不壯觀。登上新車(chē),記者首先感到的是空調(diào)帶來(lái)的涼爽?!凹冸妱?dòng)公交車(chē)比普通公交車(chē)更平穩(wěn)、噪音更小,在停車(chē)靠站時(shí)也更加順暢、不顛簸?!背丝吞锱繛榧冸妱?dòng)公交車(chē)點(diǎn)贊。
8路公交車(chē)隊(duì)駕駛員李師傅從業(yè)近20年,談及開(kāi)新車(chē)的感受,他坦言輕松了許多?!吧弦慌吓f車(chē)型是手動(dòng)擋,踩離合、換擋、踩剎車(chē),一天上千次,駕駛員負(fù)擔(dān)較大?!崩顜煾蹈嬖V記者,新車(chē)是自動(dòng)擋車(chē)型,讓駕駛員有更多精力觀察車(chē)內(nèi)車(chē)外情況。車(chē)輛安全性更高,踩剎車(chē)也更平穩(wěn)。
記者看到,8路公交車(chē)車(chē)身周邊有10余個(gè)攝像頭,環(huán)繞系統(tǒng)將所有畫(huà)面進(jìn)行整合,制作成從車(chē)頂俯瞰畫(huà)面,實(shí)時(shí)為駕駛員展示車(chē)輛周邊情況。在車(chē)輛內(nèi)A、B柱,各有一個(gè)長(zhǎng)方形顯示器,駕駛員在查看倒車(chē)鏡時(shí),可以同時(shí)觀察到車(chē)輛360度環(huán)繞影像。
“以往,需要看右側(cè)倒車(chē)鏡和車(chē)內(nèi)下車(chē)門(mén)攝像頭,判斷上下客?!崩顜煾嫡f(shuō),“有了360度環(huán)繞影像能直接看到上下客情況。轉(zhuǎn)彎時(shí),也能看到車(chē)身外部中后段是否有人,安全性大大提高。”
近年來(lái),哈市大力推進(jìn)新能源公交建設(shè),今年,哈爾濱市出資購(gòu)置了200臺(tái)純電動(dòng)車(chē)輛,這些車(chē)輛將陸續(xù)分批上道運(yùn)營(yíng)。目前,清潔能源車(chē)型和純電動(dòng)車(chē)型等綠色環(huán)保車(chē)型成為哈爾濱公交車(chē)輛主力,城區(qū)主干線路實(shí)現(xiàn)了環(huán)保公交車(chē)全覆蓋。
調(diào)整延伸線網(wǎng),每隔500米就有公交站
為方便更多的百姓出行,哈市公交管理部門(mén)不斷指導(dǎo)企業(yè)對(duì)相關(guān)線路進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,打通居民出行“最后一公里”,目前居民區(qū)500米公交站點(diǎn)覆蓋率達(dá)到100%,位居全國(guó)前列。
“213到了小區(qū)門(mén)口,太方便了,再不用去幾公里外的地方等車(chē),以后出門(mén)攜帶大件東西也不用怕了?!痹诠枮I市江北鳳棲湖小區(qū)門(mén)口的213支路公交車(chē)站,小區(qū)居民萬(wàn)長(zhǎng)富正準(zhǔn)備乘車(chē)前往親戚家做客。
過(guò)去213支路公交停在學(xué)院路上,居民要走15分鐘才能到公交車(chē)站,很不方便。哈爾濱市公共交通和出租汽車(chē)事業(yè)發(fā)展中心工作人員告訴記者,經(jīng)濱才城小區(qū)、鳳棲湖小區(qū)申請(qǐng),哈市交通運(yùn)輸部門(mén)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)企業(yè)赴現(xiàn)場(chǎng)勘查。在小區(qū)管理方配合下,對(duì)213路區(qū)間車(chē)開(kāi)行路線進(jìn)行調(diào)整,由學(xué)院路西側(cè),優(yōu)化為經(jīng)學(xué)院路、梧桐街至鳳棲湖公交停車(chē)場(chǎng)終點(diǎn),線路延伸約1.5公里,增加公交站點(diǎn)4處,解決了周邊居民的出行難題。
“近年來(lái),哈市通過(guò)開(kāi)辟、調(diào)整、延伸、拆分等優(yōu)化手段,對(duì)哈東地區(qū)、哈西地區(qū)、松北區(qū)、哈南地區(qū)、呼蘭區(qū)、王崗地區(qū)及主城區(qū)9個(gè)重點(diǎn)區(qū)域的40余條公交線網(wǎng)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。”哈爾濱市交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,只要路況符合標(biāo)準(zhǔn),群眾有需求,交通部門(mén)就會(huì)根據(jù)實(shí)際情況將相關(guān)路線進(jìn)行調(diào)整延伸,今年哈市將繼續(xù)優(yōu)化拓展公交線網(wǎng),圍繞老城改造和新區(qū)建設(shè),開(kāi)辟、調(diào)整公交線路8條,重點(diǎn)填補(bǔ)新建產(chǎn)業(yè)園區(qū)及住宅小區(qū)公交線網(wǎng)空白,保障市民順暢出行。
倒逼服務(wù)再升級(jí),車(chē)長(zhǎng)亮身份乘客來(lái)打分
向每一位上車(chē)的乘客微笑問(wèn)好,遇到復(fù)雜路況時(shí)主動(dòng)提醒乘客注意扶好,遇到等待時(shí)間較長(zhǎng)紅綠燈時(shí),還會(huì)提醒乘客禮讓斑馬線等,這是25路公交特級(jí)車(chē)長(zhǎng)劉長(zhǎng)賀每天的工作內(nèi)容。
公交車(chē)輛運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)質(zhì)量,與駕駛員息息相關(guān)。為強(qiáng)化駕駛員使命感、責(zé)任心,哈爾濱交通集團(tuán)對(duì)134條線路約4200名駕駛員全部施行車(chē)長(zhǎng)制管理。廣大乘客可以通過(guò)掃描車(chē)上服務(wù)監(jiān)督二維碼,對(duì)所乘車(chē)輛的車(chē)長(zhǎng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。
近日,記者登上劉長(zhǎng)賀駕駛的25路公交車(chē)看到,車(chē)內(nèi)圍上了彩色的裝飾帶,還掛有紅色中國(guó)結(jié)。劉長(zhǎng)賀還將哈爾濱公交歷史做成宣傳板掛在車(chē)內(nèi)。
記者采訪中了解到,哈爾濱交通集團(tuán)將2022年定為“提質(zhì)增效年”,并在公交公司、新區(qū)公交公司推行公交“車(chē)長(zhǎng)制”,取消“公交駕駛員”稱謂,全面升級(jí)新稱謂“車(chē)長(zhǎng)”?!败?chē)長(zhǎng)”定義為公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)最小單元管理者,一車(chē)之長(zhǎng),“掌”一車(chē)安全、“?!币卉?chē)服務(wù)、“強(qiáng)”一車(chē)管理,全面推動(dòng)其從“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)型。
“車(chē)長(zhǎng)分為見(jiàn)習(xí)、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)5個(gè)等級(jí)。車(chē)長(zhǎng)初評(píng)等級(jí)確定后,采取周期制考核辦法,從安全生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、車(chē)輛技術(shù)、應(yīng)急處置等4方面87項(xiàng)考核內(nèi)容,對(duì)車(chē)長(zhǎng)按月進(jìn)行考核。”哈爾濱交通集團(tuán)質(zhì)量安全部部長(zhǎng)馬瑞告訴記者,車(chē)長(zhǎng)等級(jí)與績(jī)效工資掛鉤,在基礎(chǔ)績(jī)效工資基礎(chǔ)上,設(shè)定相應(yīng)等級(jí)系數(shù),更好地激勵(lì)車(chē)長(zhǎng)的工作熱情。
掃碼加入交流群